როგორ შეუძლიათ ადამიანებმა შეცვალონ აზრი ჩვენზე, თუ არ იციან ვინ ვართ?
(How can people change their minds about us if they don't know who we are?)
ეს ციტატა ხაზს უსვამს გაგებისა და გაცნობის მნიშვნელობას აღქმის ჩამოყალიბებაში. როდესაც სხვები არ იცნობენ ჩვენს ნამდვილ მეს, ისინი უგულებელყოფენ ვარაუდებს ან სტერეოტიპებს, რაც ართულებს შემდგომში აღქმის შეცვლას. ავთენტური კომუნიკაცია და გამჭვირვალობა გადამწყვეტია ნდობის შესაქმნელად და ზუსტად წარმოვაჩინოთ ვინ ვართ. მხოლოდ იმით, რომ სხვებს მივცემთ საშუალებას, რომ ჭეშმარიტად გაგვიცნონ, მათ შეუძლიათ გადააფასონ თავიანთი მოსაზრებები ან მიკერძოებულები, ხელი შეუწყონ გაგებას და მნიშვნელოვან ურთიერთობებს.