Het citaat "Good design is good business" van Thomas J. Watson geeft bondig de intrinsieke link weer tussen ontwerpkwaliteit en zakelijk succes. In de kern benadrukt het dat design niet alleen maar om esthetiek of oppervlakkige elementen gaat, maar om een ​​fundamenteel onderdeel dat de winstgevendheid en waardecreatie in elke onderneming stimuleert. Een goed ontwerp creëert producten, diensten en ervaringen die niet alleen visueel aantrekkelijk zijn, maar ook gebruiksvriendelijk, efficiënt en afgestemd op de behoeften van de klant. Deze holistische aanpak verbetert de merkreputatie, klanttevredenheid en loyaliteit, wat uiteindelijk leidt tot betere financiële prestaties.

In de huidige concurrerende en snel veranderende markten moeten bedrijven design beschouwen als een strategische troef in plaats van als een kostenpost. Design Thinking stimuleert het oplossen van problemen door middel van empathie, experimenteren en iteratieve ontwikkeling, waardoor innovatie en differentiatie worden gestimuleerd. Wanneer bedrijven investeren in een goed ontwerp, communiceren ze effectief hun waarden, verbeteren ze de bruikbaarheid en bevorderen ze een sterkere emotionele band met hun publiek.

Bovendien herinnert het citaat eraan dat een goed ontwerp verder reikt dan producten en ook interne processen, organisatiecultuur en marketingstrategieën omvat. Het benadrukt het belang van samenhang en consistentie op alle contactpunten, waardoor een naadloze ervaring ontstaat, zowel intern voor medewerkers als extern voor klanten. Uiteindelijk versterkt deze filosofie dat design en business geen geïsoleerde functies zijn, maar onlosmakelijk met elkaar verbonden. Het omarmen van deze mentaliteit stimuleert bedrijven in de richting van duurzame groei, concurrentievermogen en relevantie in een designgedreven wereld.