In het verhaal van "First Phone Call from Heaven" door Mitch Albom komt Tess naar voren als een opmerkelijk karakter, dat de verbinding tussen de levenden en het spirituele rijk belichaamt. Als een vrome katholiek vertegenwoordigt ze een brug tussen het aardse bestaan ​​en het hiernamaals, wat suggereert dat het idee van communicatie van zielen in de hemel niet alleen denkbaar is, maar is begonnen zich te manifesteren door haar ervaringen.

Het verhaal draait om het thema van spirituele communicatie en de hoop die het oplevert aan degenen die zijn achtergelaten. De unieke situatie van Tess houdt in dat als dergelijke buitenaardse contacten mogelijk waren, zij de baanbrekende persoon zou zijn om het te ervaren, na te denken over geloof en het verlangen naar verbinding met verloren geliefden.