In "First Phone Call from Heaven", onderzoekt Mitch Albom het thema van de verbinding tussen de levenden en de overledene. Het verhaal draait om het idee dat degenen die we hebben verloren altijd in een of andere vorm aanwezig zijn en comfort en troost bieden. De auteur suggereert dat de hemel geen verre plaats is, maar eerder een omliggende aanwezigheid die ons voortdurend omhult.
Albom benadrukt dat herinneringen en liefde onze relaties levend houden, versterkt dat geen enkele ziel echt verdwijnt zolang ze worden herinnerd. Deze gedachte resoneert door het hele verhaal en benadrukt de blijvende obligaties die we delen met degenen die zijn overleden. Het boek brengt uiteindelijk een boodschap van hoop en verbinding over het fysieke bestaan.