Het citaat van "The New New Thing" van Michael Lewis benadrukt de cruciale rol van computerprogrammeurs bij het vormgeven van de gebruikerservaring. Programmeurs ontwerpen de systemen en interfaces waarmee gebruikers omgaan, in wezen de paden creëren waardoor gebruikers met technologie kunnen omgaan. Dit proces omvat een aanzienlijk abstractieniveau, wat betekent dat gebruikers zich vaak niet bewust blijven van de complexiteiten en beslissingen die programmeurs op de achtergrond hebben genomen.
Bovendien kunnen de beslissingen van programmeurs verstrekkende gevolgen hebben voor de efficiëntie en toegankelijkheid van technologie. Aangezien gebruikers de fijne kneepjes van deze systemen niet volledig begrijpen, kan de impact van programmeerkeuzes vaak onopgemerkt blijven. Dit onderstreept het belang van doordachte programmering, omdat het niet alleen de functionaliteit beïnvloedt, maar ook de algehele gebruikerservaring en toegankelijkheid van technologie voor iedereen vormt.