MMA Ramotswe reflecteert op de waarde van verontschuldigen, wat suggereert dat een eenvoudige "sorry" soms verdere onenigheid kan voorkomen, zelfs wanneer een persoon zich ongerechtvaardigd voelt in zijn spijt. Ze gelooft dat vroege excuses kunnen helpen om misverstanden en ongeluk bij mensen te voorkomen, vooral in een samenleving waar trots vaak open communicatie belemmert.
Ondanks haar inzichten, realiseert ze zich dat veel mensen worstelen met het verontschuldigen van excuses. Tegen de tijd dat ze zich geneigd voelen om spijt uit te drukken, is het vaak te laat, en de kans op verzoening kan zijn verstreken, waardoor een aanhoudend gevoel van onenigheid achterblijft.