In het boek "Empathy" van Sarah Schulman benadrukt de auteur de uitdagingen van patiënten bij het delen van persoonlijke informatie met hun artsen. Wanneer een patiënt vaak een waarheid over zichzelf onthult, voelt de dokter dat hij ze volledig begrijpen. Dit leidt tot een niveau van arrogantie en overbgenomenheid die kan leiden tot ongevoelige en ongerechtvaardigde suggesties van de arts.

De dynamiek kan steeds verontrustender worden naarmate de arts aanstootgevende veronderstellingen maakt op basis van beperkte informatie, die net zo afwijzend en schadelijk kan aanvoelen als oordelen die door een vreemde zijn gemaakt. Dit illustreert een breder probleem in de gezondheidszorg waar empathie ontbreekt, en patiënten worden gezien als louter casestudy's in plaats van personen met hun eigen unieke ervaringen.