Skuteczność rozmowy sprzedaży często zależy od jasności celu od sprzedawcy. Wielu sprzedawców rozpoczyna połączenia bez jasnego zrozumienia swoich celów, co prowadzi do niepewnych wyników. Zamiast mieć ostateczny cel lub plan strategiczny, mogą po prostu mieć nadzieję na pozytywny wynik, co może znacznie zmniejszyć ich szanse na sukces.
Ten brak kierunku oznacza, że sprzedawcy przegapili możliwości znaczące zaangażowanie klientów. Nie określając tego, co chcą osiągnąć, ryzykują, że stają się nieprzygotowane lub nieokreślone. Aby poprawić wyniki sprzedaży, kluczowe jest, aby sprzedawcy wymyślili swoje cele i podejść do każdego połączenia ze strategicznym sposobem myślenia mającego na celu osiągnięcie określonych wyników.