W „Niezwykle udanym klubie sprzedawcy” Chris Murray podkreśla, że wiele osób dąży do osiągnięcia większego sukcesu, ale często nie chce dokonywać osobistych zmian. Utrzymują nieporozumienie, że sukces można osiągnąć bez wysiłku, bez żadnego wysiłku z ich strony. Ten sposób myślenia prowadzi do nierealistycznych oczekiwań dotyczących osiągnięcia ich celów.
Murray twierdzi, że sukces nie pochodzi z samych okoliczności zewnętrznych; Zamiast tego wymaga od jednostek odpowiedzialności za własny wzrost i rozwój. Jednostki muszą uznać, że transformacyjna zmiana w sobie jest niezbędna do odblokowania ich potencjału i realizacji marzeń.