W „Niezwykle udanym klubie sprzedawcy” Chris Murray podkreśla znaczenie bycia czujnym na możliwości podczas rozwiązywania problemów. Sugeruje, że otwarcie na wskazówki i sygnały w naszym środowisku ma kluczowe znaczenie dla skutecznego rozwiązywania problemów. Jego przesłanie podkreśla, że ​​proaktywny sposób myślenia jest niezbędny do sukcesu, ponieważ pozwala osobom na skuteczniejsze identyfikację i rozwiązywanie problemów.

Murray zwraca również uwagę, że utrzymanie ciszy może zwiększyć naszą zdolność do słuchania i rozumienia. Będąc cicho, możemy lepiej wchłaniać informacje i być otwarte na spostrzeżenia, które mogą prowadzić do rozwiązań. Ta zasada podkreśla ideę, że komunikacja polega nie tylko na mówieniu, ale także o uważanie na to, co inni przekazują.