Pamiętaj o tym. Zawsze szukamy problemów do rozwiązania i rozwiązania problemów, musimy być gotowi na wskazówki. I nigdy nie będziesz w odbierającym umysłach, jeśli - nigdy - zamknij się - wstajesz!
(Remember this. We are always looking for problems to solve, and to solve problems we need to be ready for clues. And you will never be in the receiving frame of mind if you – never – shut - up!)
W „Niezwykle udanym klubie sprzedawcy” Chris Murray podkreśla znaczenie bycia czujnym na możliwości podczas rozwiązywania problemów. Sugeruje, że otwarcie na wskazówki i sygnały w naszym środowisku ma kluczowe znaczenie dla skutecznego rozwiązywania problemów. Jego przesłanie podkreśla, że proaktywny sposób myślenia jest niezbędny do sukcesu, ponieważ pozwala osobom na skuteczniejsze identyfikację i rozwiązywanie problemów.
Murray zwraca również uwagę, że utrzymanie ciszy może zwiększyć naszą zdolność do słuchania i rozumienia. Będąc cicho, możemy lepiej wchłaniać informacje i być otwarte na spostrzeżenia, które mogą prowadzić do rozwiązań. Ta zasada podkreśla ideę, że komunikacja polega nie tylko na mówieniu, ale także o uważanie na to, co inni przekazują.