Więc możesz mówić, prawda? Cóż, to wyróżni się z reszty tłumu, prawda? Nie. Przepraszam, mój chłopcze. Możliwość mówienia nie tworzy sprzedawcy
(So you can speak, can you? Well, that's going to stand you out from the rest of the crowd, isn't it? No. Sorry, my boy. The ability to speak does not a salesman make)
Cytat z „Niezwykle udanego klubu sprzedawcy” Chrisa Murraya podkreśla, że po prostu możliwość mówienia nie gwarantuje sukcesu w sprzedaży. Autor kwestionuje pogląd, że same umiejętności komunikacyjne wystarczą, aby odróżnić jedną w konkurencyjnym środowisku. Skuteczna sprzedaż to nie tylko rozmowa; Wymaga głębszego zrozumienia rzemiosła.
Murray podkreśla, że udane sprzedaż obejmuje więcej niż umiejętności werbalne. Obejmuje wiedzę, jak angażować się z klientami, budować relacje i skutecznie zaspokoić ich potrzeby. Zatem prawdziwy sukces sprzedaży pochodzi z mieszanki umiejętności, wiedzy i prawdziwej interakcji, a nie tylko z zdolności do wyrażania słów.