Reklama telewizyjna zorientowała działalność z dala od tworzenia produktów wartościowych i w kierunku uczynienia konsumentów cennym, co oznacza, że biznes biznesu stał się teraz pseudo-terapią. Konsument jest pacjentem zapewnionym przez psycho-dramów.
(The television commercial has oriented business away from making products of value and toward making consumers feel valuable, which means that the business of business has now become pseudo-therapy. The consumer is a patient assured by psycho-dramas.)
W swojej książce „Rozmawiając się na śmierć”, Neil Postman twierdzi, że reklamy telewizyjne skupiły się na tworzeniu znaczących produktów na sprawianie, że konsumenci czują się ważni. Ta zmiana sugeruje, że firmy priorytetowo traktują emocjonalny urok i satysfakcję konsumentów z wewnętrznej wartości ich oferty.
Postman porównuje to nowe podejście biznesowe do pseudo-terapii, w której konsumenci są leczeni jak pacjenci w dramatycznych narracjach zaprojektowanych w celu ich uspokojenia. W rezultacie krajobraz handlu przekształcił się w etap manipulacji emocjonalnej, a nie platformę do prawdziwej wartości produktu i użyteczności.