Wszędzie byli kupujący. Licznik po liczbie. Salesgirls, głównie biali, z posypaniem japońskiego jako menedżerów działów. Din był wspaniały. Po zamieszaniu pan Baynes zlokalizował męski dział odzieżowy. Zatrzymał się przy stojakach męskich spodni i zaczął je kontrolować. Obecnie przyszedł urzędnik, młody biel, witając go. Mr. Baynes powiedział: „Wróciłem po parę ciemnobrązowych wełnianych spodni, na które patrzyłem wczoraj”. Spotkanie wzroku urzędnika powiedział: „Nie jesteś mężczyzną, z którym rozmawiałem. ...
(There were shoppers everywhere. Counter after counter. Salesgirls, mostly white, with a sprinkling of Japanese as department managers. The din was terrific.After some confusion Mr. Baynes located the men's clothing department. He stopped at the racks of men's trousers and began to inspect them. Presently a clerk, a young white, came over, greeting him.Mr. Baynes said, 'I have returned for a pair of dark brown wool slacks which I was looking at yesterday.' Meeting the clerk's gaze he said, 'You're not the man I spoke to. ...)
Scena tętnia z kupującymi, tworząc żywą atmosferę wypełnioną rozmową i aktywnością w domu towarowym. Pracownicy sprzedaży są głównie biali, a niektórzy japońscy działają jako menedżerowie działów, odzwierciedlają różnorodną, ale hierarchiczną naturę środowiska. Wśród hałasu pan Baynes porusza się przez sklep, ostatecznie znajdując sekcję odzieży męskiej, w której bada spodnie.
Po pewnym początkowym zamieszaniu pan Baynes zbliża się do młodego białego urzędnika, aby zapytać o parę ciemnobrązowych wełnianych spodni, które rozważał poprzedniego dnia. Szybko jednak zdaje sobie sprawę, że urzędnik nie jest tą samą osobą, z którą rozmawiał wcześniej, podkreślając bezosobowy charakter zakupów w tym otoczeniu.