Esta citação sublinha a importância de manter uma base de apoio forte e unida dentro de qualquer organização ou movimento. Apoiar uma causa ou uma equipe muitas vezes vai além do mero interesse; ela se desenvolve em uma comunidade enraizada em valores compartilhados, identidade e paixão coletiva. Quando os líderes ou decisores consideram acções ou políticas, devem equilibrar o progresso e a mudança com os potenciais riscos de alienação. A alienação de apoiantes pode levar à diminuição do envolvimento, à publicidade negativa ou mesmo a uma comunidade fragmentada que prejudica os objectivos a longo prazo.

No contexto do desporto, da política ou dos movimentos sociais, este princípio é especialmente pertinente. Os fãs ou apoiantes podem ter crenças e lealdade profundamente enraizadas, e aliená-los pode alienar defensores, voluntários ou doadores cruciais. Portanto, a comunicação estratégica, a inclusão e a compreensão do seu público tornam-se essenciais. Significa encontrar formas de implementar mudanças, abordar preocupações ou avançar ideias, respeitando simultaneamente os valores e identidades fundamentais do grupo de apoio.

Além disso, reconhecer o investimento emocional dos apoiantes promove a confiança e a lealdade, que são cruciais para a persistência face aos desafios. Um sentimento de inclusão pode inspirar os apoiantes a defender, a voluntariar-se ou mesmo a tornarem-se embaixadores da causa. Por outro lado, a alienação corre o risco de dividir comunidades, energizar oponentes ou provocar reações adversas.

Para evitar isso, os líderes devem priorizar o diálogo aberto, a transparência e a empatia nas suas decisões. Ouvir as perspectivas dos apoiantes e envolvê-los nos processos de tomada de decisão pode construir pontes em vez de aumentar as lacunas. Em última análise, sustentar uma comunidade apaixonada e empenhada requer um esforço consciente para evitar a alienação e, ao mesmo tempo, promover a inovação e a mudança necessárias.

---Gary Lineker---