în „Departamentul crimelor sensibile”, Alexander McCall Smith explorează deconectarea înfiorătoare dintre făptașii criminalității și angoasa emoțională pe care o provoacă familiilor victimelor. Protagonistul se confruntă cu realitatea neliniștitoare pe care indivizii care comit acte dăunătoare nu au adesea imaginația morală pentru a înțelege suferința pe care o provoacă. Acest deficit le permite să acționeze fără o înțelegere deplină a consecințelor acțiunilor lor.

Această reflecție ridică întrebări despre empatie și responsabilitate, ceea ce sugerează că o conștientizare mai profundă a experienței umane ar putea descuraja acte de violență lipsite de sens. Autorul ilustrează cu nerăbdare modul în care incapacitatea de a empatiza nu numai că are impact asupra victimelor imediate, dar evidențiază și un eșec al societății mai largi de a aprecia complexitatea emoțiilor și relațiilor umane.