10. Các cuộc gọi trả lại, Stephanie nhanh không thể tin được, mục sư đã đề cập trước đó, làm điều này. Cô cố gắng trả lại cuộc gọi trong vòng mười phút. Cô ấy nói đó là điều tạo niềm tin nhất mà cô ấy làm; Không ai mong đợi nó, và nó chứng minh cô ấy coi trọng người khác như thế nào. 11.
(10. Return calls unbelievably fast Stephanie Wethered, the pastor referred to earlier, does this. She tries to return calls within ten minutes. She says it's the most trust-creating thing she does; no one expects it, and it demonstrates how much she values the other person. 11.)
Stephanie Wethered, một mục sư lưu ý về các kỹ năng giao tiếp đặc biệt của cô, ưu tiên trả lại các cuộc gọi trong vòng mười phút. Thời gian phản hồi nhanh chóng này là một cử chỉ bất ngờ xây dựng đáng kể niềm tin giữa những người mà cô ấy tương tác. Bằng cách này, cô ấy cho thấy rõ rằng cô ấy coi trọng những người mà cô ấy đang nói chuyện, thúc đẩy các kết nối sâu sắc hơn.
Cách tiếp cận giao tiếp này được nhấn mạnh trong cuốn sách "Cố vấn đáng tin cậy" của David H. Maister, trong đó nhấn mạnh tầm quan trọng của việc xây dựng niềm tin trong các mối quan hệ chuyên nghiệp. Các cuộc gọi nhanh chóng trở lại là một chiến lược đơn giản nhưng hiệu quả để thể hiện độ tin cậy và cam kết với người khác.