Bây giờ tôi tin rằng điều tồi tệ nhất mà một người đàn ông có thể làm bằng điện thoại mà không vi phạm pháp luật là gọi cho ai đó mà anh ta không biết và cố gắng bán người đó thứ gì đó mà anh ta không muốn.
(I'm now convinced that the worst thing a man can do with a telephone without breaking the law is to call someone he doesn't know and try to sell that person something he doesn't want.)
Trong cuốn sách "Liar's Poker" của Michael Lewis, anh bày tỏ ý kiến mạnh mẽ về tiếp thị qua điện thoại, nói rằng một trong những hành động bất lợi nhất mà một người có thể thực hiện bằng điện thoại là tiếp cận với người lạ để bán cho họ các sản phẩm không mong muốn. Quan điểm này nêu bật bản chất xâm nhập của các cuộc gọi như vậy và sự khó chịu mà họ tạo ra cho những người nhận không được chuẩn bị cho các sân không được yêu cầu.
Trích dẫn này nhấn mạnh một tình cảm rộng lớn hơn đối với các chiến thuật bán hàng dựa vào cuộc gọi lạnh, có thể được coi là thiếu tôn trọng ranh giới cá nhân. Quan điểm của Lewis mời phản ánh về đạo đức của các hoạt động bán hàng và tác động tiêu cực mà họ có thể có đối với cả người gọi và người nhận.