Nếu một người hành động hết sức, thì có một điều bạn có thể chắc chắn: có điều gì đó không ổn. Tôi đã thấy điều này rất nhiều lần tôi đã mất đếm.
(If a person acts out of character, then there's one thing you can be sure of: there is something wrong. I have seen this so many times I have lost count.)
Câu nói cho thấy rằng khi ai đó cư xử theo cách không phù hợp với tính cách thông thường của họ, đó thường là một dấu hiệu cho thấy họ đang phải đối mặt với các vấn đề tiềm ẩn. Quan sát này nêu bật tầm quan trọng của việc hiểu hành vi điển hình của một người và nhận ra những sai lệch là tín hiệu cho thấy một cái gì đó có thể gây rắc rối cho họ.
Tác giả, Alexander McCall Smith, nhấn mạnh sự phổ biến của hiện tượng này trong các tương tác của con người. Các cuộc gặp gỡ thường xuyên với mô hình này củng cố ý tưởng rằng hành vi bất thường thường xuất phát từ các vấn đề sâu sắc hơn, khiến nhu cầu đồng cảm và hỗ trợ khi chứng kiến những thay đổi đó ở người khác.
