Nếu tôi ở vị trí của bạn, tôi có thể tự hỏi về X. Có thể đó là một vấn đề cho bạn?
(if I were in your position, I might be wondering about X. Is it possible that that is an issue for you?)
Trong "Cố vấn đáng tin cậy" của David H. Maister, tác giả nhấn mạnh tầm quan trọng của việc xây dựng niềm tin trong các mối quan hệ chuyên nghiệp. Ông thảo luận về cách hiểu vị trí của một khách hàng cải thiện giao tiếp và củng cố mối quan hệ đối tác. Bằng cách đặt mình vào giày của khách hàng, các cố vấn có thể xác định và giải quyết tốt hơn các mối quan tâm.
Nếu tôi ở vị trí của bạn, tôi có thể tự hỏi về niềm tin và tác động của nó đối với sự hợp tác của chúng tôi. Có thể đạt được sự hiểu biết sâu sắc hơn về nhu cầu và thách thức cụ thể của bạn là một vấn đề đối với bạn?
Cuốn sách khuyến khích các chuyên gia chuyển quan điểm của họ sang quan điểm của khách hàng. Cách tiếp cận này có thể giúp khám phá các vấn đề tiềm ẩn và thúc đẩy mối quan hệ cố vấn-khách hàng có ý nghĩa hơn.