Ở Washington, chúng ta thường dễ dàng đi làm, bị lạc lối trong quá trình làm việc và quên mất lý do chúng ta ở đây hàng ngày. Lý do chúng tôi ở đây là để phục vụ người dân Mỹ.
(In Washington, it's often easy to go to work, get lost in the process, and forget why we're here every day. The reason we're here is to serve the American people.)
-Trích dẫn nêu bật tầm quan trọng của việc duy trì sự tập trung vào mục đích cốt lõi của dịch vụ công. Đôi khi, sự quan liêu và thói quen có thể khiến các quan chức xao lãng nghĩa vụ cơ bản của họ là phục vụ công dân. Nó như một lời nhắc nhở rằng công chức nên thường xuyên suy ngẫm về sứ mệnh của mình và ưu tiên các nhu cầu của người dân mà họ phục vụ, thay vì bị cuốn vào sự phức tạp về hành chính hoặc các cân nhắc chính trị. Việc duy trì tư duy này giúp đảm bảo tính minh bạch, trách nhiệm giải trình và phục vụ tận tâm vì lợi ích chung.
