Trích dẫn làm nổi bật sự bất công vốn có của việc đánh giá các cá nhân chỉ dựa trên các hành động bị cô lập. Tác giả cho rằng sử dụng một thời điểm đơn lẻ, hoặc hành động, vì bằng chứng dứt khoát về tính cách của ai đó là thiếu sót về cơ bản. Nó ngụ ý rằng những đánh giá như vậy không nắm bắt được toàn bộ kinh nghiệm và mô hình hành vi của một người trong suốt cuộc đời của họ. Một sự kiện duy nhất có thể là dấu hiệu cho thấy xu hướng của một người, nhưng nó không đưa ra một đánh giá đầy đủ hoặc công bằng về toàn bộ họ.

Hơn nữa, tác giả nhấn mạnh rằng hoàn cảnh đóng một vai trò quan trọng trong cách các cá nhân cư xử. Một khoảnh khắc của sự yếu đuối hoặc cám dỗ dẫn đến một quyết định tồi tệ không nên làm lu mờ bối cảnh rộng lớn hơn của cuộc sống của một người. Thay vì vội vàng đánh giá người khác, điều quan trọng là phải xem xét sự phức tạp và sắc thái xác định tính cách của họ. Quan điểm này ủng hộ một cách tiếp cận từ bi và hiểu biết hơn đối với các tương tác của con người, nhận ra rằng mọi người đều có khả năng cả hai chiến thắng và thất bại.