لا تخبرني أنك متحمس لعملك - أظهر لي أنك متحمس لمساعدة الناس مثلي.
(Don't tell me you're passionate about your job – show me that you're passionate about helping people like me.)
في كتابه "SELLING EASE" ، يؤكد كريس موراي على أهمية إظهار العاطفة الحقيقية في المبيعات بدلاً من مجرد المطالبة بها. يقترح أن إظهار التزام حقيقي بمساعدة العملاء أكثر تأثيرًا من مجرد ذكر الحماس لوظيفة الفرد.
يعزز هذا النهج الثقة والاتصال بين مندوبي المبيعات وعملائهم ، مما يبرز الحاجة إلى لمسة شخصية في تفاعلات العمل. من خلال التركيز على كيفية مساعدة العملاء حقًا ، يمكن لمحترفي المبيعات إنشاء علاقات أكثر جدوى وتعزيز فعاليتها في إغلاق الصفقات.