في كتابه "بيع بسهولة" ، يؤكد كريس موراي على أهمية فهم دوافع السوق المستهدف. بدلاً من التركيز فقط على المنتج نفسه ، تتوقف استراتيجيات المبيعات الناجحة على المخاطر العاطفية والمهنية للمشترين المحتملين ، مثل رغبتهم في الاعتراف أو الخوف من الأمن الوظيفي. تلعب هذه العوامل دورًا مهمًا في التأثير على قرارات الشراء.
يبرز الاقتباس أن العملاء لا يهتمون فقط بميزات ما يشترونه ؛ إنهم يهتمون أكثر بكيفية تأثير الشراء على حياتهم المهنية والمكانة الاجتماعية. إن إدراك هذه الدوافع الأساسية يمكن أن يساعد الشركات على تكييف مقاربات مبيعاتها للتوافق مع تطلعات عملائها واهتماماتها ، مما يؤدي في النهاية إلى معاملات أكثر نجاحًا.