في "البيع بسهولة" ، يؤكد كريس موراي على أهمية فهم احتياجات العميل وكيف يمكن للمنتج أو الخدمة تلبية تلك الاحتياجات. اقتباسه ، "إذا كان ما تبيعه لا يساعدني فلماذا تطرق بابي؟" يغلف فكرة أن المبيعات الفعالة تتوقف على القيمة. إنه يشير إلى أنه يجب على مندوبي المبيعات أن يوضحوا بوضوح كيف يمكن لعروضهم حل المشكلات أو تعزيز موقف العميل لإشراكهم بفعالية. دورة المبيعات المكونة من أربع خطوات في موراي بمثابة إطار لبناء معاملات تجارية ناجحة من خلال إعطاء الأولوية لمنظور العميل. من خلال التركيز على كيفية قيام المنتج بإعداد العميل حقًا ، يمكن لمحترفي المبيعات تعزيز الثقة وتحسين فرصهم في إغلاق صفقات. في جوهرها ، يدعو الكتاب إلى نهج يركز على العملاء في المبيعات التي تعطي الأولوية للمساعدة الحقيقية على مجرد أهداف المعاملة.