في عالم اليوم الرقمي ، يتمتع المستهلكون سيطرة غير مسبوقة على تجارب التسوق الخاصة بهم. بنقرة بسيطة فقط ، يمكن للمرء الوصول إلى مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات التي تناسب احتياجاتهم وتفضيلاتهم. تتيح سهولة التسوق عبر الإنترنت للأفراد اتخاذ قرارات مستنيرة واختيار ما يريدونه بالضبط دون قيود بيئات البيع بالتجزئة التقليدية.
يؤكدكتاب كريس موراي ، "البيع بسهولة" ، أن هذه الراحة الحديثة هي عنصر حاسم في المعاملات التجارية الناجحة. إنه يسلط الضوء على دورة مبيعات من أربع خطوات تمكن كل من المشترين والبائعين ، مع التركيز على أهمية فهم رغبات العملاء في سوق سريع التطور.