يؤكد كتاب كريس موراي ، "البيع بسهولة" ، أن الاعتقاد الخاطئ الشائع بين مندوبي المبيعات هو أن السعر هو العامل الوحيد الذي يؤثر على المبيعات. وهو يجادل بأن الشركات التي تعتمد فقط على الأسعار المنخفضة يمكن أن تقضي في كثير من الأحيان على التكاليف المرتبطة بفريق المبيعات التقليدي عندما يمكن تسويق المنتجات بشكل فعال عبر الإنترنت. تؤكد هذه النقطة على أهمية فهم العملاء بما يتجاوز مجرد حساسية سعرهم. بالإضافة إلى ذلك ، تشير الفكرة إلى أن استراتيجيات المبيعات الناجحة يجب أن تركز على القيمة والعلاقات بدلاً من مجرد التنافس على السعر. من خلال تعزيز تجارب العملاء وتقديم القيمة ، يمكن للشركات أن تميز نفسها حتى في الأسواق حيث يمكن الوصول إلى المنتجات بسهولة عبر الإنترنت بأسعار أقل.