مندوب مندوب المبيعات الذي ترغب في أن تكون فيه ومندوب المبيعات التي ترغب في مواجهتها كعميل ، يجب أن تكون هي نفسها تقريبًا ، أليس كذلك؟
(The salesperson you'd ideally like to be and the salesperson you'd like to encounter as a customer should roughly be the same, shouldn't they?)
يؤكد كريس موراي على أهمية التوافق بين الذات المثالية والخبرة المثالية التي يبحث عنها العملاء. يقترح أن السمات والقيم التي يطمحها المبيعات لتجسيدها يجب أن تعكس تلك التي يقدرها العملاء عند الانخراط في عملية مبيعات. يساعد هذا الاتصال في بناء الثقة والعلاقة ، مما يجعل المعاملات أكثر سلاسة وأكثر إرضاءًا لكلا الطرفين.
يشجع Murray مندوبي المبيعات على التفكير في تفضيلاتهم الخاصة كعملاء ، مؤكدين أن هذا الوعي الذاتي يمكن أن يعزز فعاليتها في المبيعات. من خلال تنمية الصفات التي يقدرونها في الآخرين ، يمكن لمبيعات المبيعات إنشاء نهج مبيعات أكثر أصالة وفعالية ، مما يؤدي في النهاية إلى نجاح أكبر في معاملاتهم.