يشجع Murray مندوبي المبيعات على التفكير في تفضيلاتهم الخاصة كعملاء ، مؤكدين أن هذا الوعي الذاتي يمكن أن يعزز فعاليتها في المبيعات. من خلال تنمية الصفات التي يقدرونها في الآخرين ، يمكن لمبيعات المبيعات إنشاء نهج مبيعات أكثر أصالة وفعالية ، مما يؤدي في النهاية إلى نجاح أكبر في معاملاتهم.