في كتابه "SELLING LIEVER: دورة مبيعات الخطوات الأربع الموجودة في كل معاملة تجارية ناجحة" ، يؤكد كريس موراي على الصفات الأساسية التي يجب أن يمتلكها مندوب المبيعات الفعالين. يسلط الضوء على أهمية السمات مثل التواضع والصدق والنزاهة والتعاطف ، والتي تشكل أساس تفاعلات المبيعات الناجحة. هذه الخصائص لا تساعد فقط في بناء الثقة مع العملاء ولكن أيضًا تعزيز العلاقات طويلة الأجل. يؤكد موراي أيضًا أهمية وجود أخلاقيات عمل قوية. يجادل بأن النهج الدؤوب يضمن أن محترفي المبيعات يكملون مهامهم وتلبية احتياجات عملائهم. من خلال الجمع بين هذه الصفات الشخصية مع التزام قوي تجاه عملهم ، يمكن لمبيعات المبيعات تحقيق نجاح أكبر والتأثير بشكل إيجابي على منظماتهم.