Dobrý design je dobrý obchod.
(Good design is good business.)
Citát „Dobrý design je dobrý obchod“ od Thomase J. Watsona výstižně vystihuje vnitřní spojení mezi kvalitou designu a obchodním úspěchem. Ve svém jádru zdůrazňuje, že design není pouze o estetice nebo povrchních prvcích, ale je základním prvkem, který řídí ziskovost a vytváření hodnot v jakémkoli podniku. Dobrý design vytváří produkty, služby a zážitky, které jsou nejen vizuálně přitažlivé, ale také uživatelsky přívětivé, efektivní a v souladu s potřebami zákazníků. Tento holistický přístup zlepšuje pověst značky, spokojenost zákazníků a loajalitu, což v konečném důsledku vede k lepší finanční výkonnosti.
Na dnešních konkurenčních a rychle se měnících trzích musí podniky považovat design spíše za strategické aktivum než za nákladové středisko. Designové myšlení podporuje řešení problémů prostřednictvím empatie, experimentování a iterativního vývoje, čímž podporuje inovace a diferenciaci. Když podniky investují do dobrého designu, efektivně sdělují své hodnoty, zlepšují použitelnost a podporují silnější emocionální spojení se svým publikem.
Navíc tato nabídka slouží jako připomínka toho, že dobrý design přesahuje rámec produktů a zahrnuje interní procesy, organizační kulturu a marketingové strategie. Zdůrazňuje důležitost koherence a konzistence napříč všemi kontaktními body a kultivuje bezproblémovou zkušenost interně pro zaměstnance a externě pro zákazníky. Tato filozofie nakonec potvrzuje, že design a podnikání nejsou izolované funkce, ale jsou neoddělitelně spjaty. Přijetí tohoto způsobu myšlení pohání podniky směrem k udržitelnému růstu, konkurenceschopnosti a relevanci ve světě založeném na designu.
