La empresa existe para ayudar a su gente a tener éxito, no al revés.
(The firm exists to help its people succeed, not the other way round.)
El mensaje central del libro de David H. Maister enfatiza la importancia de priorizar el éxito de las personas dentro de una empresa. En lugar de ver a los empleados simplemente como recursos para lograr los objetivos de la empresa, la organización debe centrarse en fomentar su desarrollo y bienestar. Esta perspectiva no solo mejora la satisfacción de los empleados, sino que también conduce a un mayor éxito organizacional.
Maister argumenta que al crear un entorno donde las personas se sienten valoradas y apoyadas, las empresas pueden cultivar una fuerza laboral más productiva y comprometida. Este enfoque requiere que los líderes cambien su mentalidad de las tácticas de gestión tradicionales a una filosofía más centrada en humanos, reconociendo que el verdadero éxito proviene de empoderar a su gente.