Tratamos de elevar el empoderamiento de nuestra gente sobre las sutilezas organizacionales de estructura y proceso, excepto en la medida en que esas características estructurales y de proceso funcionen para empoderar a nuestra gente.
(We try to elevate the empowerment of our people over the organizational niceties of structure and process except to the extent that those structural and process features work to empower our people)
En "Strategy and the Fat Smoker", David H. Maister enfatiza la importancia de priorizar el empoderamiento de las personas dentro de una organización en lugar de centrarse únicamente en la adherencia a estructuras y procesos. Sugiere que las organizaciones deben crear marcos que sirvan para mejorar y apoyar a su gente, posicionando el empoderamiento como el valor central en la toma de decisiones.
Maister argumenta que si bien alguna estructura y procedimiento son necesarios, deben apuntar principalmente a fomentar la capacidad y el crecimiento individual. La conclusión clave es que las organizaciones exitosas reconocen que elevar su fuerza laboral conduce a un mejor rendimiento, ya que los empleados empoderados están más comprometidos y motivados para contribuir de manera efectiva.