Dans "The Kalahari Typing School for Men", l'auteur Alexander McCall Smith souligne l'importance de la compassion lorsqu'il interagit avec d'autres qui peuvent être blessés émotionnellement. Il suggère que de nombreuses personnes portent des douleurs invisibles et peuvent chercher à partager leurs expériences ou se regrette avec quelqu'un qui comprendra.

McCall Smith encourage une attitude sans jugement, plaidant pour l'écoute active comme une réponse cruciale. En étant simplement présent et en offrant une oreille empathique, on peut fournir un soutien et un confort indispensables à ceux qui souffrent, leur permettant d'exprimer librement leurs sentiments.