I manager dovrebbero essere assorbitori di problemi, non creatori di problemi.
(Managers should be hassle absorbers, not hassle creators.)
Nel suo libro "Strategy and the Fat Smoker", David H. Maister sottolinea il ruolo critico dei manager in un'organizzazione. Sostiene che i manager efficaci dovrebbero concentrarsi sull'assorbimento di problemi e sfide piuttosto che aggravarli, consentendo ai loro team di lavorare in modo più efficiente e produttivo. Questo approccio crea un ambiente di supporto in cui i dipendenti possono prosperare, portando in definitiva a migliori prestazioni complessive all'interno dell'organizzazione.
La prospettiva di Maister evidenzia l'importanza delle qualità di leadership che danno la priorità alla risoluzione e al supporto dei problemi. Essendo assorbitori di seccature, i manager possono alleviare gli oneri che le loro squadre affrontano, permettendo loro di concentrarsi sui loro compiti senza distrazioni inutili. Questa filosofia incoraggia una cultura più sana sul posto di lavoro e promuove la collaborazione, che è essenziale per raggiungere obiettivi strategici.