In "The Lost Art of Gratitude", Isabel Dalhousie riflette sulle preoccupazioni etiche che circondano la professione medica, in particolare l'influenza del profitto sulla sanità. Descrive un medico che incarna l'ideale di altruismo in medicina, interpretandolo come un medico scozzese vecchio stile che dà la priorità all'assistenza ai pazienti per il guadagno finanziario. Questo carattere rappresenta i valori morali che Isabel ritiene debbano dominare il campo.
Isabel vede la fusione di affari e assistenza sanitaria come uno spostamento dannoso, lamentando che la percezione dei medici come imprenditori rappresenta una minaccia per l'integrità della professione. Le sue convinzioni evidenziano il suo desiderio di un ritorno a un approccio più compassionevole e altruistico alla medicina, in cui l'attenzione si concentra esclusivamente sul benessere dei pazienti piuttosto che sugli interessi monetari.