Il motivo per cui sono riuscito a far crescere la mia attività è che ogni giorno, dopo aver prodotto 30 minuti di televisione sul vino, ho passato 15 ore al giorno a rispondere alle e-mail di ogni singola persona e alla risposta Twitter @ di ogni singola persona.
(The reason I was able to grow my business was that every day, after producing 30 minutes of wine television, I spent 15 hours a day replying to every single person's e-mail and every single person's Twitter @ reply.)
Questa citazione esemplifica la straordinaria dedizione e impegno necessari per costruire un'azienda di successo nell'era digitale. Sottolinea l’importanza del coinvolgimento, dell’autenticità e della reattività nello stabilire una forte presenza del marchio. L'oratore dedica una parte significativa della giornata alle interazioni dirette con il proprio pubblico, sottolineando che una comunicazione genuina crea fiducia e lealtà. Invece di concentrarsi esclusivamente su ampie strategie di marketing o su promozioni superficiali, danno priorità a connessioni significative attraverso risposte personalizzate. La pratica di rispondere a ogni e-mail e risposta sui social media riflette un approccio incentrato sul cliente, che può differenziare un marchio in un mercato competitivo. Questo livello di attenzione dimostra che il successo non si ottiene da un giorno all'altro; viene coltivato attraverso uno sforzo costante, pazienza e volontà di ascoltare. Il riferimento alla creazione di contenuti – “wine television” – indica anche che la sola creazione di contenuti non è sufficiente; deve essere abbinato al coinvolgimento attivo della comunità. Chiunque aspiri a far crescere un marchio dovrebbe considerare che il vero valore sta nel favorire le relazioni e nel far sentire apprezzati i clienti. Sebbene possa sembrare travolgente, tale dedizione può portare a una reputazione duratura e a una crescita organica. Gli spunti di questa citazione ricordano agli imprenditori e ai creatori di contenuti che gestiscono piattaforme moderne che il coinvolgimento, l'autenticità e la dedizione incessante sono ingredienti essenziali per un successo duraturo nell'ambiente interconnesso di oggi.
