Nel suo libro "Vendi con facilità: il ciclo di vendita a quattro fasi trovato in ogni transazione commerciale di successo", Chris Murray sottolinea le qualità essenziali che i venditori efficaci devono possedere. Sottolinea l'importanza di tratti come umiltà, onestà, integrità ed empatia, che costituiscono la base di interazioni di vendita di successo. Tali caratteristiche non solo aiutano a costruire la fiducia con i clienti, ma favoriscono anche le relazioni a lungo termine.

Murray sottolinea anche il significato di avere una solida etica del lavoro. Sostiene che un approccio diligente assicura che i professionisti delle vendite completino i loro compiti e soddisfino le esigenze dei loro clienti. Combinando queste qualità personali con un forte impegno per il loro lavoro, i venditori possono ottenere un maggiore successo e avere un impatto positivo sulle loro organizzazioni.