10. Return Calls ongelooflijk snel Stephanie Wethered, de voorganger die eerder verwees, doet dit. Ze probeert binnen tien minuten te bellen. Ze zegt dat dit het meest vertrouwen is dat ze doet; Niemand verwacht het en het laat zien hoeveel ze de andere persoon waardeert. 11.
(10. Return calls unbelievably fast Stephanie Wethered, the pastor referred to earlier, does this. She tries to return calls within ten minutes. She says it's the most trust-creating thing she does; no one expects it, and it demonstrates how much she values the other person. 11.)
Stephanie Wethered, een pastoor die is opgemerkt vanwege haar uitzonderlijke communicatievaardigheden, geeft prioriteit aan terugkerende oproepen binnen tien minuten. Deze snelle responstijd is een onverwacht gebaar dat het vertrouwen aanzienlijk opbouwt onder degenen met wie ze communiceert. Door dit te doen, laat ze duidelijk zien dat ze de mensen waardeert met wie ze spreekt, waardoor diepere verbindingen worden bevorderd.
Deze benadering van communicatie wordt benadrukt in het boek "The Trusted Advisor" van David H. Maister, die het belang benadrukt van het opbouwen van vertrouwen in professionele relaties. Snel terugkerende oproepen is een eenvoudige maar effectieve strategie om betrouwbaarheid en toewijding aan anderen aan te tonen.