Verbevestig geplande evenementen opnieuw voordat ze zich voordoen. Kondig wijzigingen aan in geplande of toegewijde datums zodra ze veranderen. Intimiteit
(Reconfirm scheduled events before they happen. Announce changes to scheduled or committed dates as soon as they change. Intimacy)
In "The Trusted Advisor", benadrukt David H. Maister het belang van effectieve communicatie bij het opbouwen van vertrouwen. Hij beveelt aan dat professionals de geplande evenementen altijd moeten bevestigen voorafgaand aan hun optreden. Deze proactieve aanpak helpt ervoor te zorgen dat alle partijen zijn afgestemd en vermindert de kansen op misverstanden of conflicten. Door deze stap te zetten, tonen individuen betrouwbaarheid en toewijding aan hun relaties.
Maister benadrukt ook de noodzaak om onmiddellijk eventuele wijzigingen in eerder gerangschikte datums aan te kondigen. Door wijzigingen aan te pakken zodra ze zich voordoen, bevordert men een omgeving van transparantie en verantwoordingsplicht. Dit reactievermogen draagt bij aan sterkere relaties en versterkt het concept van intimiteit in professionele interacties, wat uiteindelijk leidt tot meer vertrouwen en samenwerking.