In "Verkopen met gemak: de vierstappenverkoopcyclus die wordt gevonden in elke succesvolle zakelijke transactie", benadrukt Chris Murray het belang van het stellen van de juiste vragen in de verkoop. Hij beweert dat het begrijpen van de ware doelen van een klant cruciaal is voor effectieve verkoop. Wanneer verkoopprofessionals diep onderzoeken, kunnen ze de specifieke behoeften en verlangens identificeren die de koopbeslissing van een klant stimuleren, wat leidt tot een betere betrokkenheid en het opbouwen van relaties.

Deze aanpak bevordert niet alleen het vertrouwen, maar stelt verkopers ook in staat om hun aanbod aan te passen om aan die unieke behoeften te voldoen. Door zich te concentreren op de doelstellingen van de klant, kunnen verkoopteams relevantere oplossingen bieden, waardoor uiteindelijk de kansen op succesvolle transacties vergroten. Murray's inzichten benadrukken dat succesvol verkopen niet alleen gaat over het pushen van producten, maar ook over het afstemmen op klantenambities.