In zijn boek "Selling Fase Selling", benadrukt Chris Murray het belang van het begrijpen van de motivaties van uw doelmarkt. In plaats van alleen te focussen op het product zelf, hangen succesvolle verkoopstrategieën af van de emotionele en professionele belangen van potentiële kopers, zoals hun verlangen naar erkenning of angst voor werkzekerheid. Deze factoren spelen een belangrijke rol bij het beïnvloeden van aankoopbeslissingen.
De offerte belicht dat klanten niet alleen geïnteresseerd zijn in de functies van wat ze kopen; Ze geven meer om hoe de aankoop hun carrière en sociale status zal beïnvloeden. Het herkennen van deze onderliggende motivaties kan bedrijven helpen hun verkoopbenaderingen aan te passen om aan te passen aan de ambities en zorgen van hun klanten, wat uiteindelijk leidt tot meer succesvolle transacties.