In "Selling Wel gemak", benadrukt auteur Chris Murray het belang van het leggen van een sterke basis in het verkoopproces voordat hij verder gaat naar andere elementen. Het concept van "het recht verdienen" suggereert dat een verkoper eerst geloofwaardigheid en vertrouwen van de klant moet krijgen. Deze eerste stap is cruciaal, omdat deze het stadium vormt voor een succesvolle verkoopcyclus, waardoor andere tactieken vanzelfsprekend en effectiever op hun plaats kunnen vallen.
Murray stelt dat verkopers door zich op dit fundamentele aspect te concentreren, hun algehele prestaties kunnen verbeteren en soepelere interacties met potentiële klanten kunnen vergemakkelijken. Wanneer het juiste basiswerk wordt gelegd, wordt het gemakkelijker om door de complexiteit van de verkoopcyclus te navigeren, wat leidt tot meer succesvolle resultaten in zakelijke transacties.