Het citaat van "The Extreem Successure Salesman's Club" van Chris Murray benadrukt dat het eenvoudig kunnen zijn om te spreken geen succes in de verkoop. De auteur daagt het idee uit dat communicatievaardigheden alleen voldoende zijn om er een te onderscheiden in een competitieve omgeving. Effectieve verkoop gaat niet alleen over praten; het vereist een dieper begrip van het vaartuig.
Murray benadrukt dat succesvolle verkoop meer omvat dan verbale vaardigheden. Het gaat om weten hoe ze met klanten moeten omgaan, relaties kunnen opbouwen en effectief aan hun behoeften kunnen voldoen. Het echte verkoopsucces komt dus voort uit een mix van vaardigheden, kennis en oprechte interactie in plaats van alleen het vermogen om woorden te verwoorden.