I "Selling med letthet", understreker forfatteren Chris Murray viktigheten av å etablere et sterkt fundament i salgsprosessen før han går videre til andre elementer. Konseptet "Tjen den rette" antyder at en selger først må få troverdighet og tillit fra klienten. Dette første trinnet er avgjørende, ettersom det setter scenen for en vellykket salgssyklus, slik at andre taktikker kan falle på plass mer naturlig og effektivt.

Murray hevder at ved å fokusere på dette grunnleggende aspektet, kan selgere forbedre deres generelle ytelse og lette jevnere interaksjoner med potensielle kunder. Når riktig grunnarbeid legges, blir det lettere å navigere i kompleksiteten i salgssyklusen, noe som fører til mer vellykkede resultater i forretningstransaksjoner.