I sin bok "Selger med letthet: Salgssyklusen for fire trinn som ble funnet i alle vellykkede forretningstransaksjoner," understreker Chris Murray de essensielle egenskapene som effektive selgere må ha. Han fremhever viktigheten av egenskaper som ydmykhet, ærlighet, integritet og empati, som danner grunnlaget for vellykkede salgsinteraksjoner. Slike egenskaper hjelper ikke bare med å bygge tillit med klienter, men også fremme langsiktige forhold.

Murray understreker også betydningen av å ha en robust arbeidsmoral. Han argumenterer for at en flittig tilnærming sikrer at salgspersonell fullfører oppgavene sine og oppfyller kundenes behov. Ved å kombinere disse personlige egenskapene med et sterkt engasjement for arbeidet sitt, kan selgere oppnå større suksess og påvirke organisasjonene sine positivt.