Nie mów kłamstw, a nawet wyolbrzymiaj. W ogóle. Kiedykolwiek. 3.
(Don't tell lies, or even exaggerate. At all. Ever. 3.)
W „zaufanym doradcy” David H. Maister podkreśla znaczenie uczciwości w budowaniu zaufania między profesjonalistami i ich klientami. Twierdzi, że uczciwość jest fundamentalna dla każdego udanego związku i że utrzymanie przejrzystości sprzyja pewności siebie. Wysokość lub oszustwo mogą szybko złużać zaufanie, co prowadzi do długoterminowych szkód zarówno wiarygodności, jak i relacji.
Dyrektywa Maistera w celu uniknięcia kłamstw, a nawet drobnych przesad, podkreśla znaczenie autentyczności w interakcjach zawodowych. Zobowiązując się do prawdziwej komunikacji, doradcy nie tylko ustalają się jako wiarygodni, ale także zachęcają swoich klientów do otwarcia i uczciwych w zamian, tworząc bardziej skuteczne i współpracujące relacje robocze.