Zastanawiaj zaplanowane wydarzenia przed ich wystąpieniem. Ogłasz zmiany w zaplanowanych lub zaangażowanych terminach, gdy tylko się zmienią. Intymność
(Reconfirm scheduled events before they happen. Announce changes to scheduled or committed dates as soon as they change. Intimacy)
W „zaufanym doradcy” David H. Maister podkreśla znaczenie skutecznej komunikacji w budowaniu zaufania. Zaleca, aby profesjonaliści zawsze potwierdzili zaplanowane wydarzenia przed ich wystąpieniem. To proaktywne podejście pomaga zapewnić wyrównanie wszystkich stron i zmniejsza szanse nieporozumienia lub konfliktu. Robiąc ten krok, osoby wykazują wiarygodność i zaangażowanie w swoje relacje.
Maister podkreśla również konieczność niezwłocznego ogłoszenia wszelkich zmian wcześniej ustawionych dat. Zajmując się zmianami, gdy tylko się pojawią, sprzyja środowisku przejrzystości i odpowiedzialności. Ta reakcja przyczynia się do silniejszych relacji i wzmacnia koncepcję intymności w interakcjach zawodowych, ostatecznie prowadząc do większego zaufania i współpracy.