Gdybym był na twojej pozycji, mógłbym zastanawiać się nad X. Czy to możliwe, że jest to dla ciebie problem?
(if I were in your position, I might be wondering about X. Is it possible that that is an issue for you?)
W „Trusted Advisor” Davida H. Maistera autor podkreśla znaczenie budowania zaufania w relacjach zawodowych. Omawia, w jaki sposób zrozumienie pozycji klienta poprawia komunikację i wzmacnia partnerstwa. Wkładając się w buty klienta, doradcy mogą lepiej zidentyfikować i rozwiązać obawy.
Gdybym był na twojej pozycji, mógłbym zastanawiać się nad zaufaniem i jego wpływem na naszą współpracę. Czy to możliwe, że głębsze zrozumienie twoich potrzeb i wyzwań jest dla Ciebie problemem?
Książka zachęca profesjonalistów do przesunięcia swojej perspektywy na punkt widzenia klienta. Takie podejście może pomóc w odkryciu podstawowych problemów i wspierania bardziej znaczącej relacji doradcy-klienta.
