Precisamos de estruturas que não esmagem flexibilidade e criatividade, mas minimizam a ineficiência e a confusão.
(We need structures that don't squash flexibility and creativity but minimize inefficiency and confusion.)
Em "Strategy and the Fat Smoker", David H. Maister enfatiza a importância de criar estruturas organizacionais que promovam a flexibilidade e a criatividade. Ele argumenta que, embora seja essencial ter estruturas para orientar as operações, elas não devem ser tão rígidas que sufocam a inovação. Um saldo deve ser alcançado para garantir que as equipes possam se adaptar e responder a mudanças sem serem atolados por regras excessivas.
A premissa de Maister gira em torno da idéia de que estruturas eficazes são aquelas que otimizam os processos e reduzem a confusão e ainda permitem a expressão criativa. O desafio está no design de sistemas que apóiam a eficiência sem comprometer a natureza dinâmica do trabalho criativo. Por fim, o objetivo é implementar estratégias diretas e práticas, permitindo que as organizações prosperem em um ambiente complexo.