Avem nevoie de structuri care nu stârnesc flexibilitatea și creativitatea, ci minimizează ineficiența și confuzia.
(We need structures that don't squash flexibility and creativity but minimize inefficiency and confusion.)
În „Strategia și fumătorul de grăsime”, David H. Maister subliniază importanța creării structurilor organizaționale care favorizează flexibilitatea și creativitatea. El susține că, deși este esențial să existe cadre pentru a ghida operațiunile, acestea nu ar trebui să fie atât de rigide încât să înăbușe inovația. Un echilibru trebuie lovit pentru a se asigura că echipele se pot adapta și răspunde la modificări, fără a fi împiedicate de reguli excesive.
Premisa lui Maister se învârte în jurul ideii că structurile eficiente sunt cele care eficientizează procesele și reduc confuzia, permițând totuși exprimarea creativă. Provocarea constă în proiectarea sistemelor care susțin eficiența fără a compromite natura dinamică a muncii creative. În cele din urmă, obiectivul este de a implementa strategii simple și practice, permițând organizațiilor să prospere într -un mediu complex.