в «Продажа с легкостью: четырехэтапный цикл продаж, найденный в каждой успешной деловой транзакции», Крис Мюррей подчеркивает важность задания правильных вопросов в продажах. Он утверждает, что понимание истинных целей клиента имеет решающее значение для эффективных продаж. Когда специалисты по продажам глубоко изучают, они могут определить конкретные потребности и желания, которые приводят к решению клиента о покупке, что приводит к улучшению взаимодействия и составления отношений.

Этот подход не только способствует доверию, но и позволяет продавцам адаптировать свои предложения для удовлетворения этих уникальных потребностей. Сосредоточив внимание на целях клиента, команды продаж могут предоставить более актуальные решения, в конечном итоге увеличивая шансы на успешные транзакции. В понимании Мюррея подчеркивается, что успешная продажа - это не только толкание продуктов, но и в соответствии с устремлениями клиентов.